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医药企业实施客户关系管理的方案与构想
| 万方数据 桂敏 |2012-03-28文中对客户关系管理概论和国内外研究作了探讨，提出医药企业实施客户关系管理的重要性，然后对医药企业的客户关系管理的实施提出了方案和构想。
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调查：近半数IT经理为保数据安全卡壳预算
| IT商业新闻网 |2012-03-27众所周知，数据是企业的命脉，上述统计难道真的显示出企业无所谓数据的安全与否？答案是否定的，那么，当重视并未落实到行动中时，笔者搜罗几个小技巧，以帮助IT经理巧妙说服企业高管重视并支持数据灾难备份业务。
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创新方向：众包模式下的客户关系管理
| 万方数据 朱新颖 高厚礼 |2012-03-27本文通过分析众包模式下客户关系管理研究内容、研究角度和研究目的的变化，探讨客户关系管理中客户职能转换的创新方向，提出客户关系管理理念从认识到方法上的升级——“CRM2.0”，旨在提升企业的核心竞争力。
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电子商务环境下客户关系管理的成功实施理念
| 万方数据 吴喆 |2012-03-26我国电子商务环境下的客户关系管理发展比较落后，特别是理念上存在一定误区，本论述将从客户的认知、客户的数据采集等几个方面阐述电子商务环境下的客户关系管理的成功实施理念。
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传统企业管理与学习型企业管理优缺点对比分析
| 万方数据 马蕾 |2012-03-26如今传统企业管理模式对现代企业管理的指导作用日趋乏力，应运而生的学习型企业管理作为一种新的管理模式却受到追捧，对现代企业管理而言，这两种模式应如何取舍？本文在对传统企业管理和学习型企业管理的特点、优缺点进行了对比分析的基础上，结合我国目前现代企业管理的特点，试图寻找更能适应现代企业管理的新方法和...
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研讨企业信息化指标体系及其评价方法
| 万方数据 王姗姗 |2012-03-26本文在总结传统企业信息化评价的内容、方法的基础上，建立了一个全面评价企业信息化的指标体系，并介绍如何将主成分分析法应用于企业的信息化评估中。
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电子商务环境下客户关系管理实施的对策
| 万方数据 吴鸭珠 |2012-03-24本文首先解析了客户关系管理在电子商务环境下被赋予的新内涵，然后简要概括了电子商务环境下客户关系管理的新特点，其次分析了客户关系管理给企业带来的优势，最后阐述了电子商务环境下有效实施客户关系管理的对策。
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基于客户关系管理的技术创新与企业竞争力
| 万方数据 王月奎 |2012-03-23当今激烈的市场竞争中，创新是企业实现价值最大化的关键。从一定意义上说，技术创新是知识，信息的创新。知识、信息又是不断地更新变化，企业需将客户作为自身的资源，纳入自己的技术创新系统之内，利用客户关系管理促进企业技术创新能力的提升。
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现代企业多元化人力资源管理模式与抉择方法
| 万方数据 周志萍 |2012-03-23在现代成长型企业逐渐走向成熟化的过程中，公司的人力资源管理会出现许多矛盾，这些矛盾将困扰企业，甚至阻碍企业的发展。基于以上原因，本文探讨了现代企业多元化人力资源管理的必要性、存在的问题，管理模式及抉择方法，希望对企业的健康发展起到一定的作用。
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企业CIO巧借BI系统有序监管大数据资源
| TechTarget中国 |2012-03-21大数据使得CIO扮演了数据管家的角色，使我们以有意义的方式使用新数据。然而，不良实施的系统，或者没有管住整个数据生命周期计划一致性和包容性不可能产生作用。没有数据管家的精心策划，大数据会成为大混乱。
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CIO抱怨：医保结算很强势 跨组织协调最头疼
| IT商业新闻网 |2012-03-20医保中心就如强势的“婆婆”，医院就像是敢怒而不敢言的“小媳妇”，任何一家医院都不敢得罪医保，都要对医保中心毕恭毕敬。技术上的隔阂，一旦出现问题，左右不是的尴尬让医院CIO很是头疼。
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我国CIO职位设置与信息化工作范畴
| IT商业新闻网 |2012-03-20《关于加强中央企业信息化工作的指导意见》指出，CIO存在的目的是为加强企业信息化工作的组织领导，挖掘企业信息资源、制定企业信息化战略、为企业信息化布局、评估信息化价值等。
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麦肯锡案例：企业战略应避免“兴奋地制造悲剧”
| 万方数据 邓德隆 陈奇峰 火华强 |2012-03-17企业制定战略模型的本质是从企业追求增长的运营效能出发还是从企业的战略定位出发？麦肯锡的两个“失败”的案例希望能给予启发。
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新时期制药装备制造业技术管理难题与对策
| 万方数据 张雷 |2012-03-17本文从企业生产管理需要和传统技术工作中存在的问题入手，指出了新时期制药装备制造企业面临的问题，并探讨了运用PDM等信息化工具解决技术、生产中问题的方法。
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IT服务管理平台助力企业实现流程规范运作
| 万方数据 郑晨光 |2012-03-16本文结合实际案例阐述了如何借助IT服务管理平台实现IT流程的规范化管理，满足IT内部控制要求。对上市公司及大型企业内部审计人员、信息技术部门人员、企业管理人员等具有一定借鉴、参考意义。
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电力行业CIO：老担心出事太折寿了
| IT商业新闻网 |2012-03-16处于这种特殊的行业内，整个信息系统的工作人员每天都是提心吊胆的。每天晚上睡不踏实，手机保持24小时开通状态，出现问题无论多晚都得立即赶赴现场、立刻解决问题……朱主任说，下辈子绝不在电力行业做信息化主管，即使做，也绝不做领导，太折寿了。
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浅谈船舶设计中应用PDM系统开展项目管理
| 万方数据 张羽翔 |2012-03-16本文以40m水政监察执法船方案设计为例子，从项目管理者的角度，结合质量管理体系，介绍如何运用PDM系统，从项目的设计策划到输出过程开展项目管理。
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规范建立成长型企业流程管理体系
| 商业评论网 李明 吴星星 |2012-03-15某企业曾经流传这么一句话：我们总是没有时间把事情一次做对，却总有时间把事情做错了然后反复再做。成长型企业是要流程还是要增长？对于很对企业来说都是十分困惑的问题，有效的流程管理或许可以帮助企业改善业绩。
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IT服务管理体系实践：变更管理与目标
| 万方数据 赵丹 赵文广 曾蒙田 |2012-03-15本文首先阐述了变更管理及其目标，接着根据中国人民大学网络与教育技术中心推行ISO20000的实际工作经验详细介绍了其变更管理流程设计实践及其与其他相关管理流程的关系，最后对本文进行了总结。
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大数据帮助企业IT经理抓住“网络窃贼”
| 网界网 |2012-03-14在复杂的网络中抓住网络窃贼已经证明是很困难的。分析师认为，大数据正在为安全分析提供新的可能性。这意味着目前使用的安全工具、安全信息与事件管理以及类似的不能解决这个问题的工具必须要发展。
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丰田：东方思维营造一个成功的学习型组织
| 《世界经理人》杂志 |2012-03-13丰田提供了一个真实的成功的学习型组织的案例。无论对于企业的所有者，还是团队员工来说，它都是成功的。它始于这样的一个假设，即员工是最重要的资源，需要接受培训、发展和挑战。人力资源部门是公司中能够发挥最明显、最重要功能的部门之一。因为人力是不能被复制的惟一竞争力资源。
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探讨移动CRM客户细分的价值
| 万方数据 胡锟 杨路明 |2012-03-12随着移动通信的不断发展，移动客户数量也在不断增加，而通信行业中的竞争也日益显著。因此，过去以生产为中心、以销售产品为目的的市场战略逐渐被以客户为中心、以服务为目的的市场战略所取代。该文就移动CRM客户价值细分做出了一些探讨。
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电子商务环境下的流程资产重用与价值再现
| 互联网 |2012-03-10业务流程是企业人财物以及知识资源的长期积累，是企业资产的一种组件化动态视图。在新型电子商务环境下，市场需求拉动因素和技术能力成长推动，促使原有的企业流程资产互动关系及其支持技术发生相应变革。
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全方位对比传统成本管理与现代成本管理的差异
| 万方数据 白永祥 |2012-03-10从工业经济时代以来，成本管理的思想、方法也经历了由传统成本管理到现代成本管理的演变。本文主要从理念、目标、控制范围，以及方法四个层面对传统成本管理现代成本管理的差异进行全方位对比。
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企业战略与绩效管理系统之间关系密切
| 万方数据 李业昆 |2012-03-07企业战略与绩效管理系统之间存在着密切的关系。本文从企业战略对绩效管理系统的决定作用和绩效管理系统是实现企业战略的重要工具两个主要方面，对二者之间的基本关系进行了分析。
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用信息化手段解决注塑车间现场管理低效问题
| 万方数据 罗建勇 |2012-03-07近日，笔者调研了注塑行业的一些企业，现场管理还算比较到位，但是机台稼动率普遍不高，大多数车间机台的稼动率介于50～75%之间……本文简明阐述了注塑车间现场管理中存在的低效问题以及进行信息化建设的意义。
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猎头建议：三大技巧打造CIO完美职业生涯
| TechTarget中国 |2012-03-06考虑到未来IT角色，这里给CIO们罗列了三个重要的职业生涯技巧供参考。他们必须考虑自我完善，学习额外课程，考取认证或者学位，并使得他们自己对高管猎头更具价值。
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我国中小企业关键客户关系管理(KCRM)对策研究
| 万方数据 刘海洋 王海鹰 |2012-03-05本文通过对部分中小企业客户的实地调查研究，基于对中小企业现状的了解，从实际出发，对中小企业的关键客户关系管理提出的建议方案。首先对中小企业的现状进行分析，提出中小企业关键客户关系管理的需求，对中小企业关键客户进行识别和深入了解，在此基础上给出一系列的营销措施建议。
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探企业主要人物实施ERP项目中的角色定位
| 互联网 |2012-03-05如果把ERP项目实施过程比喻成一个人去追求某个目标：企业“一把手”好比一个人的“大脑”，中层经理就如同人的“脊梁”，选型组成员就是去确定目标的“神经细胞”，而实施组成员则是协调而又灵活的“四肢”，要成功实施ERP项目，四者缺一不可。
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Oracle：云计算将为聪明CIO创造机会
| 赛迪网 |2012-03-03云计算让企业对IT部门比较关注，因此对CIO们来讲是一个机会，聪明的人都会利用这一机会，而保守或回避风险将面临威胁。
丁磊搅局手机市场 移动互联网蓝海变红海
“现在看来，我不得不承认，这个市场又会被这些大佬搞死，本来一个移动行业好好的，但是却都挤进来，作死..
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